ISO 9001 Zertifizierung
Liebe Kundinnen und Kunden,
wir sind ganz stolz darauf, am 13. Februar 2020
als erstes Unternehmen in der Branche diese Prüfung durch den
Auditor Peter Kölble bestanden zu haben.
Die wichtigsten Vorgaben dieses Audits sind:
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Aktive und überwachte Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit
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Definierte Qualitätsziele für die Branche und die Fellbacher Salzwelten
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Mitarbeiter-Qualifikation und -Zufriedenheit
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Qualitäts-Überwachung für Produkte und Lieferanten
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Umweltziele, um nur einige zu nennen.
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Die ISO-Zertifizierung unterliegt einer unabhängigen Prüfung und Überwachung.
Sie ist das Gütesiegel in therapeutischen und medizinischen Einrichtungen und unterliegt den strengen Anforderungen des Regierungspräsidiums Baden-Württemberg.
Es war und ist ein zeitintensives Verfahren zum Wohle des „Verbrauchers“.
Allein die Vorbereitungszeit hat rund drei Monate gedauert und wir hatten das Glück, dass unser Rolf Müller diese Zertifizierung nicht nur initiiert sondern auch begleitet und ausgearbeitet hat.
Er wird auch als unser „Qualitäts-Management-Berater“ die laufenden und weiteren Prüfungen und Ausarbeitungen mit uns zusammen begleiten. An dieser Stelle bedanken wir uns ganz herzlich bei Rolf Müller für seinen Einsatz und die toll geleistete Arbeit.
In Kürze werden wir eine anonyme Befragung unter Ihnen – unseren Kunden – durchführen, um den bisher nur gefühlten Kunden-Zufriedenheits-Barometer zu ermitteln und um Ihre Anregungen zur kontinuierlichen Verbesserungen unsere Leistungen aufzunehmen und entsprechend umzusetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung,
Sandra Streitferdt mit Team
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